為進一步提升企業獲得感和滿意度，山東省濱州市陽信縣行政審批服務局緊緊圍繞政務服務標準化、規范化、便利化、數字化總要求，樹牢“讓企業和企業家舒服”的理念，不斷優化“集成辦、聯合辦、跨域辦、就近辦、云上辦、自助辦”，以更加高效、便捷的服務流程，優化企業和群眾切身體驗。
“1”——
強化黨建引領，讓政務服務有態度
牢固樹立“圍繞服務抓黨建，抓好黨建提效能”的服務理念，堅持黨建引領，推動黨建與政務服務工作深度融合，打造獨具特色的“紅心向黨 梨e之幫”黨建品牌，發揮好科技小站、暖陽關愛小站、應急戰略聯盟等平臺作用，把黨建優勢轉化為政務服務創新優勢，實現政務服務標準化、規范化、便利化、數字化。
“6”——
推行“集成辦、聯合辦、跨域辦、就近辦、云上辦、自助辦”服務模式，讓政務服務有速度
一是關聯事項“集成辦”，一個窗口就能辦。推出餐飲、旅館等48個行業證照“打包辦”清單，實現涉企高頻事項證照“三聯辦”。用好用活“雙全雙百”工程研判室，推進國辦13項“一件事”主題事項落實落細，推出肉牛、鴨梨、農機、古典家具、股權變更、燒烤產業等特色“一件事一次辦”。2023年以來，特色一件事實現辦件1000余件。
二是跨部門事項“聯合辦”，大廳窗內能通辦。聯合生態環境局，深度探索環評報告表與排污許可簡化管理的“并聯審批”模式，將審批辦理時限“20+20”工作日壓縮至20個工作日。深化工程建設項目審批制度改革，將項目審批由部門“單打獨斗”變“合成作戰”，聯合多部門通過提前介入、并聯審批、幫辦代辦等服務措施，實現項目建設工程規劃許可證、建筑工程施工許可證、建設工程質量監督登記證書、建筑工程安全措施備案表、水保方案、工程消防設計備案、直接發包登記備案、市政設施措施、取水許可、建設工程施工圖審合格書“十證聯發”。
三是異地事項“跨域辦”，身在哪里哪里辦。牽頭成立具有陽信特色的“肉牛一鏈跨域辦”通辦聯盟，先后兩次舉辦線上簽約活動，通辦聯通新疆、內蒙等肉牛養殖發達地區，實現188項簽約事項聯盟可辦，合作圈成員單位達到8省48地；目前已與全國31省1792個縣市區建立通辦合作，異地辦件140余萬件，為群眾節省560余萬元。
四是高頻事項“就近辦”，哪里方便哪里辦。統籌推進“政企銀郵商?！绷灰惑w新模式，在覆蓋社會服務機構、商圈、產業集聚區的基礎上，新設立學雷鋒驛站、景點、藥店、律所等55個社會合作網點，不斷拓展“就近辦、順便辦”服務圈。全縣329個村（社區）全部建成“五全八有”便民服務站，受理社會保障、醫療保險、計生等高頻便民服務事項，真正實現了“小事不出村、大事不出鎮”。
五是勘驗事項“云上辦”，足不出戶就能辦。深入推進“遠程勘驗”試點，設置2個“云勘驗”視頻會議室，借助“遠程勘驗”系統平臺，梳理并實現52項遠程勘驗事項上線應用，開展遠程勘驗342次，為群眾節省勘驗里程7755.81公里。創新推出“云共享、云幫扶、云勘驗、云審批”的“四朵云”服務，企業開辦全程電子化率超99%。
六是網辦事項“自助辦”，自助區想辦就辦。在政務大廳打造9個網上辦事區，配備“30＋N”幫辦志愿服務隊伍，在政務大廳24小時自助服務區配備人社、稅務、公積金、行政審批等10個部門的30余臺自助設備，可自助辦理事項88項，為辦事群眾提供“全方位”服務保障。
“N”——
配備N個幫辦代辦員，讓政務服務有溫度
組建市、縣、鄉“三級聯動”幫辦代辦隊伍，為省市縣重點項目全部配備“審批管家”，為企業提供“私人定制+精準化”幫辦代辦服務。健全“三色預警”機制，用不同顏色標注相關項目的辦理情況，根據企業需求靠前跟進服務，幫辦代辦率達100%。為新增市場主體提供免費刻制印章、免費領取稅控設備、免費獲取電子印章和電子營業執照、免費郵寄證照“四免”服務，實現企業開辦“零成本”。
下一步，陽信縣行政審批服務局將聚焦“高效辦成一件事”，在線上、線下和向基層延伸政務服務能力提升方面持續發力，積極探索政務服務增值化改革，為持續擦亮“濱周到·用信辦”政務服務品牌注入審批新動能。
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