近年來，廣德市住建局積極履行行業主管部門職責，主動作為，以安全平穩供氣、保障城市有序運行為己任，為地方經濟高質量發展添足“底氣”。2023年以來，廣德市獲得用水用氣領域營商環境指標考核連續3個季度位居宣城市第一。
貼心——服務“多走路” 用戶“少跑腿”
“以前辦業務，工作人員要準備很多資料，來回跑好幾次，辦好之后還要等通知、排隊，現在可以在網上看要求，提前備好材料，隨時都能辦，方便又快捷?！逼髽I負責人表示。該市住建局構建“企業開辦－水氣報裝事項政企聯動提前介入機制”，通過工改平臺、不動產交易登記系統等平臺數據的共享，超前開展燃氣管網配套設施建設和提前介入服務，實現由“企業等氣”轉變為“氣等企業”；督促燃氣公司圍繞“減事項、減材料、減環節、減時間、減費用”，不斷提升管理水平和服務質量；搭建線下、線上辦事平臺，開展水電氣網聯合報裝，優化報裝流程，實現快速報裝“三零”服務。
省心——多渠道提供便捷服務
“現在辦業務很方便啦，以前只能到窗口，有時候不方便出門，現在通過微信公眾號、皖事通APP都能申請用氣報裝，老人家都能操作了?！鞭k事群眾說道。廣德市住建局定期組織燃氣公司開展服務“零距離”活動，送政策、流程送到家，積極跟蹤回訪，聽取用戶意見建議，實現“一站式”優質服務；多方面宣傳，向用戶科普安全用氣知識，提供現場服務或預約上門服務?！爱斍?，公司正在加快推進營商環境工作，用繡花功夫更好地服務企業、服務老百姓?！睆V德皖能天然氣相關負責人胡峰指出。
暖心——欠費不停供彰顯為民情懷
為扶持小微企業，該市住建局積極出臺用氣“欠費不停供”政策，營造“將心比心”最優營商環境，對確因流動資金緊張，繳費有困難的小微企業，實行3-6個月欠費不停氣政策，免收在此期間產生的滯納金且免申即享；制定拓展燃氣小型標準化接入實施方案，明確適用范圍、操作流程、時限及優惠措施，協助企業渡難關。
安心——隱患排查保障安全用氣
廣德市住建局建立健全安全生產長效機制，依托主動服務進企業、廣播電視媒體宣傳等方式將燃氣安全觸角延伸到城市各個角落，提升知曉率；狠抓隱患排查治理，開展城鎮燃氣安全整治“百日行動”，對140個小區、500余戶非居民用戶開展專項檢查，入戶安檢近10萬次，排查的隱患全部完成閉環整改。
“我們秉承著‘干實事、出實招、解實難’的服務理念，全面提升廣德市用氣報裝服務質量和效率，為下一步城市發展、招商引資奠定扎實基礎，為來廣投資興業的客商打造賓至如歸的營商環境，提高城市活力和吸引力以及廣德市用氣企業的獲得感和歸屬感?！睆V德市住建局分管負責人王德宏說道。
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