北京豐臺政務服務“走新路”！“智慧大腦”來助力

　　情為民所系，權為民所用。作為人民的“勤務員”，各級部門要始終做到與人民在一起。作為北京中軸線上的豐臺區而言，隨著疏解非首都核心功能的不斷強化，正在邁向高質量發展新階段。

　　在日前由北京市豐臺區網信辦牽頭舉辦的“高質量發展看豐臺”網絡行活動中，在本欄目智庫專家，資深媒體人、危機應對研究者、社會學者、輿情問題專家老K”（化名）看來，萬萬想不到的是，最為本次活動的第一站，便是中國政務服務第一的政務中心——豐臺區政務服務中心。因為，這里強調的是，不止是“最多跑一次”，不止是1450項“零跑動”。而留給“老K”印象最深之處在于，最具“煙火氣”、“網紅”休閑閱讀區、婚姻登記中西式頒證廳，這些事關民生的細節安排，可謂是見微知著。

　　在活動現場，豐臺區政務服務管理局局長劉楣表示，豐臺區將用速度、溫度、風度，來打造“南中軸政務會客廳”。而值得一表的是，這里還有一個“辦不成事窗口”；企業有多少開辦難題，市民有多少辦證困難，這里提供見字如面與第一面的的速度、溫度與風度，為企業為市民提供優質、便捷、溫馨的綜合服務體驗。而這也在活動現場到訪的“大V”們心中，留下深刻烙印。在一層24小時自助服務區體驗的無需窗口等候，做到“隨時辦”。

　　“老K”表示，中軸線代表北京，代表中國。中軸線上的“政務會客廳”則代表著一個城市讓生活更美好?！罢沾翱凇睘楹稳绱酥匾?？南中軸上的政務服務為什么不斷推進？對于，這一系列的問題，面對當下的經濟社會挑戰與機遇，作為北京的“腰部”——豐臺，最復雜、最具增長挑戰的中心城區，承載的是北京跨越發發展。

　　通過實地體驗走訪，“老K”認為，豐臺的主政者抓住了全面發展的“牛鼻子”——“倍增追趕”、“合作發展”。提出“十百千計劃”，推出一系列為企業辦實事的“清單”。而要實現增長與合作，營商環境比任何時候都極端重要?！按骎”走進政務樓層，觀察 、體驗不動產、稅務、戶籍、婚姻登記、婚孕檢、社保、醫保、國際人才服務等專項政務服務，辦駕照、辦出境，還有為跨省通辦、部門聯辦的窗口，“一證（照）通辦”事項超過80個；數據可見，數量居首都第一；這破解的是群眾和企業辦事“到處跑”“跑多次”的難題。和“大V”們從來到政務智慧政務數據中心，大數據拉出一張“清單”；有評比、有先進、有落后，更發現其中的高頻事項，加以優化。

　　“老K”強調，“智慧大腦”集成了數據與人工；最難得的是，政務中心不止是“大腦”，貼地的“煙火氣”，從“‘網紅’圖書館”到貼心的婚登宣誓廳，豐臺的區情區位比起東城、西城兩區要復雜不止十倍。一個高效、集成、貼心的政務中心首先把便民服務的品牌樹起來，把營商環境的服務立起來，與市民共創、與企業共創，與學子、“大V”共創。豐臺之美，在與“美美與共”，和五聲成其政。豐臺這一年，回頭看，看到的的首都跨越發展的未來。

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