近日,王先生來到嘉興市嘉善縣政務服務中心長三角“一網通辦”專窗,一次性辦理并領取了蘇州市吳江區的營業執照。王先生是嘉善人,要在吳江注冊一家運輸業個體工商戶。嘉善、吳江兩地“一網通辦”專窗工作人員在接到王先生咨詢電話后靠前服務,開展并聯審批,不到半天時間,王先生就在嘉善領取到了吳江的營業執照和交通運輸許可證。這也是嘉興發出的首張示范區“證照聯辦通取”營業執照及許可證。
據悉,“證照聯辦通取”集成了“跨省通辦”“證照聯辦”“異地出證”等一系列跨區商事登記便利化舉措的新模式。以往,企業群眾跨省新設企業和個體戶,需要趕往當地多個部門辦理相關證照,花費不少時間和精力?,F在,企業群眾只需在所在地的長三角“一網通辦”專窗提交一份材料,就能以“線上流轉”代替“人工跑路”,實現“多事聯辦、一次辦好、一次取好”。
2020年以來,嘉興“跨省通辦”“全市通辦”工作進入快車道,全力化解企業、群眾辦事“兩地跑”“折返跑”堵點難點問題。
“市內人口流動會帶來‘人戶分離’‘企業跨區域投資’等情況,往往會造成企業群眾辦事往返奔波、費時費力的問題?!奔闻d市政務數據辦相關負責人說,今年以來,嘉興打破地域阻隔和信息壁壘,全力推進政務服務“全市通辦”,推動辦事地點從“屬地”向“就近”“任意”政務(便民)服務中心轉變,方便企業群眾就近“能辦事、好辦事、辦成事”。6月2日,海鹽縣就辦理了首件海鹽、平湖、港區三地“跨域通辦”法人事項。
優化“一窗受理”。在嘉興全市各級政務服務中心,依托“無差別綜合受理窗口”,設立通辦窗口,建立完善收件、辦理兩地窗口政務專員和后臺審批人員協同聯動工作機制,與異地部門主動溝通對接,按照“全市通辦”事項清單及辦事指南進行收件受理。在大廳的自助區,落實專業人員做好群眾異地辦事的引導和指導。
重塑“全鏈流程”。依托全省一體化在線政務服務平臺,嘉興完善線上“一網”運行、線下“一窗”受理,采用“全程網辦掌辦”“異地收件、屬地辦理”“異地收件、異地辦理”“輔助申報”“快遞申報”等多種方式,企業群眾可自由選擇市縣鎮三級政務(便民)服務中心提交業務申請材料,進而實現“全市通辦”政務服務模式。
建立“一套機制”。嘉興明確屬地部門和異地部門在收件、受理、審批、制證、送達、歸檔、監管等環節的權力和責任,形成事項辦理流程的閉環,確保屬地部門和異地部門的流程閉環匹配一致。
嘉興將更多高頻事項納入鎮(街道)綜合受理窗口和自助終端,并建立“7+72+X”的24小時服務體系,實現“不打烊”自助服務。同時,深化“政銀合作”“政企合作”服務模式,推進政務服務事項在銀行、商超等社會機構、服務網點辦理,助力構建15分鐘辦事圈升級版。
截至目前,嘉興已實現醫保、社保、公積金、不動產登記等319項政務服務“全市通辦”,占全市高頻政務服務事項的81.4%;今年來累計辦件量達2.1萬余件,在前期個人事項“全市通辦”工作成效的基礎上,全面推行法人事項“全市通辦”。
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