濰坊：“三堅持、三創新” ！以數字賦能助推政務服務改革

　　我省著力增強政務服務效能，大力推進“一網通辦”，升級省市一體化政務服務平臺，深化“雙全雙百”工程，推動企業和個人全生命周期高頻政務服務事項標準化、流程標準化，實現由“網上可辦”向“全程網辦”“好辦易辦”轉變。

　　今年來，濰坊市堅持“以人民為中心”的發展思想，錨定“走在前”目標，強力攻堅突破，以“數字賦能”重塑政務服務模式和流程，優化線上“不見面”服務，助推政務服務便民改革創新。

　　堅持以“數字強基”為導向

　　創新搭建政務服務“數字底座”

　　建成全市“一片云”，全市政務系統上云率達100%。建成全市“一張網”，市電子政務外網實現市縣鎮村四級覆蓋。5G 網絡實現城區和部分重點區域全覆蓋?！皵怠本蹟抵纬掷m加強，建成一體化大數據平臺等全市統建平臺，7家數據中心入選首批省級邊緣數據中心建設試點?！岸恕狈矫?，一體化政務服務平臺已覆蓋全市各級各級部門，構建了以PC 端、移動端、自助端、大廳端、“好差評”系統為主體的“四端一評價”服務系統，形成了上聯國家和省平臺、下接市縣鎮村的聯動服務體系，支撐18萬項事項“網上辦”?！霸凭W數端”新型基礎設施融合發展，為政務服務數字化變革提供了堅實基礎支撐。

　　堅持以平臺賦能為支撐

　　創新推行“一網通辦”服務模式

　　針對各級業務系統對接市政務服務平臺的需求，一律提供免費接口技術服務，實現用戶互認、數據互通、協同運行，更好支撐事項“網上辦”。新開發“預約辦”“鏈式辦理”等功能。上線“老年服務專區”，提供“語音指讀”等適老功能，為老年人提供了社?？I取等6類便利化服務。上線“助企紓困服務專區”，匯聚各級涉企政策1000多條，提供“助企服務一網通辦”服務。開設“跨域通辦”專區，支撐首批200多項事項實現“跨域通辦”，解決了群眾企業異地辦事“來回跑”問題。政務服務事項“網辦率”達到100%，群眾在家里就能“線上”辦事。

　　堅持以數據共享為驅動

　　創新重塑“免證辦事”服務流程

　　針對企業群眾反映強烈、矛盾突出的“證明多、提交次數多、跑腿多”的問題，推進證照證明電子化和事項流程重構，開展“無證明城市”建設。重點圍繞個人出生、教育、就醫、養老和企業開辦、經營、退出等階段，對需求量大的高頻事項進行電子證照關聯，打造個人、企業全生命周期的數字化服務體系。通過共享一批、核驗一批等方式，優化辦事流程，創新實施“免證辦”，企業群眾辦事不用再提交實體證照和紙質證明，“以數據多跑路”實現“群眾少跑腿”。辦事群眾和企業只需登錄濰坊政務服務網，平臺即可自動調取辦事所需電子證照并上傳，實現網上辦理業務。目前全市各級共3900多個事項實現“證照免提交”，群眾企業辦事實現“減材料”“減跑動”“減時間”“減成本”。

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