新突破！酒泉市在全省率先完成數字政府服務平臺割接上線運行

　　為全面貫徹落實全省數字政府建設總體要求,酒泉市加快推進數字政府建設各項工作,不斷豐富“酒事快、泉辦好”政務服務內涵,按照“中西部領先,全國一流”的奮斗目標,緊盯時間節點,超前謀劃、積極協調、攻堅克難,于近日在全省率先完成數字政府政務服務平臺割接上線工作。

　　率先完成政務服務事項清單梳理工作。全省數字政府建設工作開展以來,酒泉市政府行政服務中心堅持上下貫通、左右聯動、集中攻關,在全省率先完成了第二、三批政務服務事項認領編制審核上報工作,同步完成4077個質檢異常事項的處理完善。在省政府辦公廳的統一指揮下,牽頭成立全省公共服務事項梳理工作專班,完成《甘肅省公共服務事項清單》梳理工作,形成貫通全省的“4級46同”公共服務事項清單。全面完成數字政府政務服務事項信息確認和審批系統流程配置工作,走出數字政府建設事項梳理工作“酒泉速度”。

　　率先完成12345熱線與省級平臺的對接。酒泉市作為全省12345熱線對接工作的試點市州,完成了12345熱線工單系統、知識庫系統與省平臺的數據匯聚和對接工作；完成了IVR改造、號碼透傳、語音網關與省平臺的對接工作。為群眾提供“7×24小時”全天候服務,快速響應、接訴即辦,切實解決群眾在政務服務、供暖、社區治理、復工復產等方面的訴求,實現了酒泉市熱線由“有沒有”到“好不好”的跨越。12345熱線自2021年10月9日上線以來,共接到各類來電38027件、辦結36895件,日均話務量282件。

　　率先完成數字政府新政務服務平臺割接上線工作。為保障數字政府政務服務平臺順利上線,酒泉市組織召開數字政府建設政務服務能力提升平臺市縣兩級上線動員會,進一步統一思想、靠實責任,為系統上線奠定堅實基礎。2月11日至17日,通過以干代訓的形式,由市行政服務中心組織7縣市區業務骨干對數字政府建設涉及的政務服務能力平臺、行政大廳審批系統、政務服務門戶網站、“甘快辦”移動端建設方案進行需求分析、細化完善,對系統功能進行模擬測試,形成110條建設優化清單,確保建設方案更加完善、更接地氣。

　　酒泉市將主動把握數字政府建設大發展和政務服務能力大提升的新機遇,持續深化“放管服”改革,不斷豐富“酒事快、泉辦好”政務服務內涵,多想干成事的辦法、不找干不成的理由,開拓創新、銳意進取,更好服務保障國家大戰略、引領推動區域新發展,為地方經濟注入新動能,為酒泉高質量發展貢獻政務服務力量。

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