貴安實現鄉村政務服務 一窗式受理一站式辦結

　　日前從貴安新區政務服務中心獲悉，今年以來，該中心不斷提升鄉村政務服務能力和水平，實現鄉村政務服務一窗式受理、一站式辦結，鄉鎮之間、村之間政務服務事項實現事項名稱、審批標準、審批流程、審批材料、審批時限“五統一”。

　　貴安新區政務服務中心緊緊圍繞鄉村政務服務“轉變職能、優化服務、方便群眾、提高效率”的工作目標，以群眾辦事“就近可辦、出門即辦、在家能辦”為落腳點，有效推進鄉村事項梳理、辦事指南編制錄入、村級便民服務站標準化示范點建設、鄉鎮“一窗受理”“全省通辦”“全程代辦”等工作。

　　開展大調研，制定“四下四強化”工作措施。針對鄉村政務服務工作中存在的鄉鎮之間、村之間政務服務事項、標準、流程不統一，服務質量差、效率低等情況，貴安新區政務服務中心深入鄉鎮、村開展政務服務大調研，及時制定“四下四強化”工作措施，即服務下沉，強化向基層延伸的服務能力；權力下放，強化向基層延伸的承接能力；數據下傳，強化向基層延伸的系統平臺建設；標準下延，強化向基層延伸的規范性，推進鄉村政務服務工作走上正軌。

　　加快推進鄉村政務服務示范點建設。全力推進鄉村便民服務標準化、規范化示范點建設，在每個鄉鎮選取3個示范點，指導鄉村加快推動示范點提檔升級。

　　扎實推進鄉村政務服務事項梳理和辦事指南編制。結合鄉鎮、村實際，按照行政許可、行政確認、行政裁決、行政獎勵、公共服務事項等，梳理出鄉鎮事項98項、村級事項27項，實現鄉鎮之間、村之間統一事項名稱、統一審批標準、統一審批流程、統一審批材料、統一審批時限，并組織編制所有事項辦事指南，錄入省網上辦事大廳。

　　有效落實“一窗受理”改革。落實政務服務“一窗受理”改革的要求，按照“服務便民利民、辦事規范高效、信息公開透明、數據協同共享”的原則，做到事項全部進駐、窗口授權充分，基本實現鄉村政務服務一窗式受理、一站式辦結的“綜合柜臺”收件模式。

　　深入推進“全省通辦”改革。積極落實貴州省、貴陽市有關要求，組織梳理鄉鎮政務服務大廳通辦事項94項，組織四個鄉鎮編制審查要點、設置通辦窗口、配置通辦設施設備、集中授權辦理、優化業務流程、抓好業務培訓。

　　有效推進“全程代辦”改革。全面梳理編制鄉村兩級代辦事項清單，對超出本級大廳辦理權限且到上級辦理時不需要本人親自到場的事項，向群眾提供全程免費代辦服務，截至7月20日，四個鄉鎮鄉村兩級共辦理全程免費代辦事項11195件。

　　針對部分鄉鎮政務服務中心、村便民服務站存在的實體政務服務大廳建設未達標及設施設備老化、人員不足、事項進駐不徹底、辦理效率有待提升等問題，下一步，貴安新區政務服務中心將積極穩妥推進鄉鎮政務服務大廳建設，提升改造優化村級便民服務站；主動向上級部門請示匯報，爭取人力、物力、財力支持，推動配齊鄉鎮政務服務中心人員、配強村便民服務站人員；動態完善鄉、村兩級事項清單，及時組織精細編制事項辦事指南；深化“一窗綜合受理”改革，進一步規范“一窗”類別、大廳布局、人員配置等，提高鄉鎮納入“一窗”分類受理事項比例；建立健全鄉鎮考核獎懲機制，加強日常辦件抽查，及時通報取得的成績和存在的問題，激勵先進、鞭策后進。

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