吉林省致力于全省統一的社會保險公共服務平臺建設，深入推進社保經辦數字化轉型，為參保企業和參保群眾提供更加優質便捷的服務。截至今年5月末，長春市作為全省社保公共服務平臺推廣試點城市，在社保網上公共服務平臺注冊單位用戶累計達5.3萬戶，個人用戶達88.5萬人，微信用戶達86.1萬人；網廳和微信小程序累計辦理業務275.7萬筆，全部服務事項的75%實現網上經辦“零跑動”。
目前，全新的社保公共服務平臺正在全省推廣應用，標志著全省社保系統在為民辦實事的路上邁出了堅實的一步，為群眾點亮了社保服務從平面靜態到立體動態、再到智能交互的“三維地圖”。
信息系統牽引，多級服務平臺共建，織就社保服務廣域網。近年來，以全省統一社會保險公共服務平臺建設為核心，以優化線下和線上服務為“兩翼”，統籌考慮“互聯網+”和大數據在社保領域的應用，吉林省實現了全省統一社保公共服務事項、經辦規程、服務流程、信息管理機制、業務協同機制，形成了全省自上而下的網格式管理服務體系，將社保服務窗口延伸到了鄉鎮（街道）、村（社區）以及合作機構，打通了基層服務最后一公里，使社保業務就近隨地可辦。
大數據賦能，多種服務終端共享，搭建社保服務智能網。通過持續推動數據賦能社保全鏈條業務再造，減少業務申辦材料及業務辦理流程，瞄準服務上的難點痛點堵點，打造“網絡化、數字化、智能化”的開放式業務經辦系統。在應對新冠肺炎疫情期間，依托網廳、微信小程序全面實現“不見面”服務。同時，運用智能語音咨詢服務系統，提供人機對話模式的智能咨詢服務，實現常規高頻社保問題24小時在線解答；社保辦事智能導航系統推薦距離最近辦事網點，提供最優路線導航和多樣化出行選擇。在開放式的經辦系統中，服務對象成為業務經辦有機參與者，形成社會保險業務“網上辦、掌上辦、預約辦、就近辦、導航辦”立體化服務網絡，努力讓服務對象在居家、出行期間隨時隨地辦理社保業務。
數字化驅動，多個相關部門共治，打造社保服務協同網。省社保系統始終緊盯百姓在社會保險方面反映強烈的煩心事、操心事、揪心事，運用平臺思維促進多部門共建共治共享，推動信息管理系統與政務數據共享平臺對接，同市監、民政、司法、房管、醫保、公積金、稅務等部門數據共享，實現業務協同，減證便民；通過與8家銀行、微信、支付寶等機構系統直聯對接，實現社會保險金融公共服務數字化；針對老年人、殘疾人等群體特點，堅持傳統服務方式和智能化服務創新并行；依托開放式業務經辦系統與吉視傳媒開展合作，實現社保查詢服務進萬家，日均點擊查詢量破萬。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
