從市政務服務數據管理局獲悉，日前，《省級政府和重點城市網上政務服務能力（政務服務“好差評”）調查評估報告（2020）》發布，深圳繼上年在重點城市排名居首后，今年又蟬聯第一。
據悉，此次評估從在線服務成效度指數（好差評制度建設）、在線辦理成熟度指數、服務方式完備度指數、服務事項覆蓋度指數、辦事指南準確度指數5個維度展開。深圳市在線服務成效度指數（好差評制度建設）、服務方式完備度指數排名第一，在線辦理成熟度指數、服務事項覆蓋度指數排名第二，辦事指南準確度指數排名第三，總體指數排名第一。這也是自去年始發全國網上政務服務能力評估結果以來，深圳連續兩年斬獲佳績。今年的省級政府和重點城市網上政務服務能力調查評估由國務院辦公廳電子政務辦公室繼續委托中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心組織開展，評估對象分為省級政府和32個重點城市。
記者了解到，近期深圳在數字政府建設和政務服務改革方面屢獲大獎，在國家發改委組織的2019年全國營商環境評估中，深圳市在政務服務一級指標中排名全國第一。在中國社會科學院信息化研究中心組織的“第九屆（2019）中國智慧城市發展水平”評估中，深圳位列第一，同時獲評“城市數字政府建設指數”第一名；榮獲“智慧城市建設綜合領先獎”。深圳政府在線門戶網站在清華大學國家治理研究院年會暨國家治理現代化的時代命題論壇上被評為2019年中國政府網站績效評估副省級城市政府網站第一名?！癷深圳”APP入選中國信息通信研究院2019年新型智慧城市十大典型示范案例?！懊肱备母锶脒x第五屆傳播與國家治理論壇暨第二屆互聯網與社會論壇網絡理政全國十大創新案例。
近年來，深圳圍繞優化營商環境，充分發揮信息化基礎好、互聯網接受程度高的優勢，大力推進“互聯網+政務服務”改革，以數字政府建設推動網上政務服務能力不斷提升。不斷優化完善“一網通辦”，政務服務事項100%進駐網上辦事平臺，推出以“我要”打頭的高頻“一件事一次辦”服務1327個；大力推進最多跑一次、不見面審批改革，99.92%的政務服務事項實現最多跑一次，94.05%的行政許可事項實現零跑動辦理；加快推進智慧政務服務改革，“秒批”事項已達212個，“無感申辦”事項達到196個；全面推廣移動辦事、掌上服務，“i深圳”APP已進駐1個中直單位、39個市級單位、10個區政府的7676項服務以及29類電子證照和電子證明，全市95%以上個人事項和70%以上法人事項已實現掌上辦理?！癷深圳”APP累計下載數已超過1700萬，注冊用戶數超過900萬，月活用戶數超過500萬。
市政務服務數據管理局相關負責人介紹，深圳下一步將圍繞打造一流智慧城市、一流數字政府的目標，深化“互聯網+政務服務”，優化完善一體化政務服務平臺，深入推進智慧政務服務改革，持續提升網上政務服務能力，促進營商環境不斷提升，不斷提高市民群眾的獲得感和滿意度。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
