稅務部門大力推廣網上辦、自助辦、郵寄送、線上答等非接觸式辦稅繳費
納稅不跑路 九成網上辦
隨著各地企業陸續復工復產，納稅人辦理申報、開票和出口退稅等業務量增加，稅收服務成為助力企業發展的重要一環。為更好提升稅收服務質量，統籌推進疫情防控和經濟社會發展，近日，國家稅務總局以“戰疫情促發展 服務全面小康”為主題，在全國稅務系統開展2020年“便民辦稅春風行動”。
“今年是稅務部門連續第七年開展‘便民辦稅春風行動’?！倍悇湛偩指本珠L任榮發表示，與往年相比，今年“春風行動”從支持疫情防控幫扶企業紓困解難、推動企業復工復產、服務國家發展戰略、優化稅收營商環境等方面推出24項措施，充分體現三個“相結合”特點，即支持抗擊疫情與促進企業發展相結合，增進辦稅便利與優化營商環境相結合，回應社會關切與服務國家大局相結合。
——著眼于便民利民，大力推進辦稅提速增效。進一步拓展網上辦稅繳費事項范圍，依托電子稅務局實現納稅人90%以上主要涉稅服務事項網上辦理；將發票非接觸式領用比例從2019年的50%提升到2020年的70%；積極推動擴大出口退稅無紙化申報范圍，將全國正常出口退稅平均辦理時間在2019年10個工作日基礎上再提速20%。
——著眼于難點堵點，大力推進制度變革創新。力爭年底前在推進增值稅專用發票電子化上取得實質性進展，在試點基礎上，向新辦納稅人免費發放稅務UKEY（電子鑰匙），逐步推進解決稅控發票設備第三方收費問題；簡化優化稅費申報手續，研究推進財產行為稅一體化納稅申報；修訂《納稅人權利與義務公告》，為更好維護納稅人繳費人合法權益強化制度保障。
——著眼于服務發展，大力推進企業精準幫扶。認真落實新出臺的三批稅費優惠政策支持抗擊疫情和企業發展，幫助企業渡過難關；深化“銀稅互動”助力解決小微企業融資難問題，將納入“銀稅互動”范圍的企業數量進一步擴大，在納稅信用A級、B級企業基礎上擴大至M級企業，助力企業做大做強。
與此同時，針對復工復產后納稅人稅收服務需求增加的情況，今年“春風行動”將在辦稅繳費服務方面再出實招，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費?！啊墙佑|式’辦稅繳費是當前稅務部門便利納稅人繳費人、降低疫情傳播風險的重要舉措?！倍悇湛偩旨{稅服務司副司長韓國榮告訴記者，稅務部門將積極推行“非接觸式”辦稅繳費，通過“網上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式，最大限度便利納稅人、繳費人。
“網上辦”，即積極拓展“非接觸式”網上辦稅繳費范圍，梳理發布了185個網上辦稅繳費事項清單。
“自助辦”，即對確需到辦稅服務廳辦理業務的，稅務人員主動引導納稅人到自助辦稅服務終端辦理業務。
“郵寄送”，即對于實物類的單證，積極引導納稅人通過“網上辦、郵寄送”的方式獲取。
“線上答”，即對納稅人、繳費人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，通過12366納稅服務熱線、微信等渠道給予耐心、及時、準確的解答。疫情發生以來，已先后發布6期共130個稅收政策和措施熱點問題解答。
此外，對于受疫情影響、生產經營存在困難的企業特別是小微企業，各級稅務機關還將依法及時核準其延緩繳納稅款申請，幫助企業緩解資金壓力，最大程度便利納稅人、維護納稅人合法權益。（記者 吳秋余）
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
