案例綜述
編者按：本屆中國特色政府網站評選活動堅持政府網站"生態化、移動化、平臺化"的建設理念，實現網站可持續發展，突出"互動、服務、創新"三大發展趨勢，推助政府網站與新媒體相融合，并鼓勵一部分參與者的積極性，共設立了六大獎項，最終有62個政府網站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優秀及提名的特色政府網站的行列。在此次評選中，浙江政務服務網榮獲"最佳政務平臺實踐"獎。
獲獎理由：
?。?）機制創新。網站派專人服務涉外信件信箱管理，收閱外籍用戶來函，負責來信的閱讀、翻譯（英譯中）、分揀、轉送相關部門處理，獲得反饋信息后進行翻譯（中譯英）和傳達給寄信人。
?。?）服務創新。針對不同的用戶群和辦事服務主題，分類提供信息和服務，突出重點，增強特色，方便用戶。信息發布突破單一的文字形式，在不影響用戶瀏覽速度的前提下，采用信息流動欄、動畫、視頻、音頻、地圖、統計表格等各種形式展現網站信息，提升網站用戶體驗，功能應用效果較好。
?。?）應用創新。應用Web3.0等網絡新技術，開展各類線上線下的活動，并在網站互動頻道3Us社區和秀瑞WIKI圖庫分享活動信息。同時開通了Facebook和What's app移動應用軟件以Eye Hunan(直譯為"看湖南"，音譯為"愛湖南")命名的群組賬號，覆蓋了歐美、非洲、亞洲和拉丁美洲等地區，進行內容推介和發布。
