案例綜述
門戶網站充分考慮當前互聯網主流用戶使用習慣，從服務功能、服務對象兩個維度進行設計。在思路上主要從三個方面入手：一是梳理門戶網站已有信息和服務資源，并優化網站的欄目和功能；二是充分考慮用戶獲取信息的便捷性，借助信息構建與服務集成理論，合理構建欄目層次和導航；三是完善人性化服務細節，包括各種使用幫助信息、友好提示信息等，充分體現網站“以用戶為中心”的服務理念和“以需求為導向”的基本原則，具體框架如下：
門戶網站充分考慮當前互聯網主流用戶使用習慣，從服務功能、服務對象兩個維度進行設計。在思路上主要從三個方面入手：一是梳理門戶網站已有信息和服務資源，并優化網站的欄目和功能；二是充分考慮用戶獲取信息的便捷性，借助信息構建與服務集成理論，合理構建欄目層次和導航；三是完善人性化服務細節，包括各種使用幫助信息、友好提示信息等，充分體現網站“以用戶為中心”的服務理念和“以需求為導向”的基本原則，具體框架如下：
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